“Die Entscheidung, die bisherige Software aufgrund komplizierter Lösungen und langwieriger Ticketbearbeitung zu überdenken, führte dazu, dass das Unternehmen nach einer unkomplizierten Lösung suchte. Die Anforderungen an das neue System waren eine einfache Abbildung und flexible Gestaltung der Prozesse sowie intuitive Bedienbarkeit ohne lange Einarbeitung. Die Nutzung von MARVA verspricht spezifische Vorteile wie einfache Bedienbarkeit und einen schnellen, freundlichen Support, was in der IT-Welt als einzigartig betrachtet wird. Die Unterstützung durch die Menschen hinter dem Produkt und das Gefühl, dass das eigene Unternehmen wichtig ist, spielen ebenfalls eine entscheidende Rolle.”